AI填志愿，帮忙还是添乱？
图片来源@视觉中国
(资料图片仅供参考)
文 | 文娱价值官，作者 | 刘娜娜，编辑 | 美圻
根据第三方数据显示，2023年全国高考报名人数为1291万人，再创历史新高。面对新老高考、就业升学等方面的全新变化，学生和家长将填报志愿看成人生重大抉择，随着人工智能在我们的生活中普及和应用，AI填志愿不再是家长半信半疑的尊在，而是为家长降低咨询成本、提高数据分析能力的一项普及型技术。
但是，对于一个人命运转角时的选择，AI究竟是能帮忙，还是在添乱？学生又能否把自己的选择权交给AI？
新高考，衍生出的新行业
高考结束，分数即将公布，站在人生重大选择的路口前，填报志愿是莘莘学子和家长们最关注的事了。随着各省市自治区填报志愿的时间表纷纷确定，可以看到目前最早6月24日即可填报志愿。
2014年，新高考改革正式启动后，不仅改革了内容层面，录取制度也进行了相应的变化。很多省份开始合并本科批次，实行“专业+院校”、“平行+顺序”等多线录取模式，这种模式增加了志愿填报的难度。根据教育部公布的最新数据显示，有60%左右的考生及其家长缺乏对于高等院校和专业的正确认知。
因为填报学生与报考学校之间的信息差，加之改革后的新模式，高考志愿填报便顺理成章的形成一门新生意。据有关数据统计，今年一共有1291万考生参加高考，也是恢复高考以来报考人数最多的一年。在越来越庞大的数据匹配机制中，志愿填报变得尤为重要。许多学生和家长因为对大学专业及职业规划缺乏了解，导致填报志愿这个“技术活”让他们非常头痛。不少焦虑而迷茫的考生和家长纷纷向高考咨询服务机构寻求帮助，使得志愿咨询规划市场 “水涨船高”。
企查查数据显示，我国现存高考志愿相关专业1781家。2021年以前，我国高考志愿相关专业每年注册量逐年上升。2016-2021年，我国分别新增高考志愿相关企业107家、134家、169家、304家、518家、720家，分别同比增长64.62%、25.23%、26.12%、79.88%、70.39%、39.00%。2022年我国新增高考志愿相关企业221家，同比减少69.31%。从区域分布来看，河北以1337家高考志愿相关企业位居第一。
2016年，中国高考志愿填报市场付费规模为1.3亿元，2022年，中国高考志愿填报市场付费规模达8.8亿元，6年间增长了近7倍。2023年，高考志愿填报市场付费规模预计达到9.5亿元。未来，随着高考录取人数逐年增多，高考志愿报考付费市场规模将持续增长。
一个成熟的高考志愿规划师在每年的6-7月间，大约可完成50单咨询服务，每单收费基本相当于当地的月薪收入。高考志愿规划还衍生除了多元升学咨询服务外，港澳台留学申请、综合评价申请等服务，而这部分的咨询费比高考报考高。在不少社交平台上，长期发布高考志愿规划师招收和培训的信息，可以看到这是一份不算稳定，但收入颇丰的职业。
学师人才志愿填报创始人、资深填报师杨凡就对媒体表示，“进入这个行业的人，可能有些以前是非教育行业的，甚至连大学都没有上过，只是踩着风口入行，买了一个在线志愿填报系统，就开始接单了。”对于良莠不齐的填报机构，消费者很难进行评估，毕竟这是一件零容错率的事。文娱价值官到海淀区某中学高三应届毕业生庄子肖，他说班里有不少同学购买了线下一对一填报志愿的服务，服务机构大多以“高考志愿规划师”为名，收费在2000元到10000元不等。
AI填志愿，帮忙还是添乱？
民间有这样一种说法：三分靠考、七分靠报，报志愿的重要性对孩子未来的影响可见一斑。庄子肖告诉文娱价值官，他没有选择高考志愿规划师，因为爸爸在一家互联网企业任技术工程师，所以他的志愿可能会交给AI进行分析，然后爸爸妈妈一起进行讨论最终进行填报。
互联网大厂入局填报市场不是什么新鲜事了。
近日，文娱价值官在百度搜索页面看到关于“高考”的一系列AI服务功能，有百度内部人士透露，今年因为文心一言和文心一格等人工智能产品的上线，填报系统也实现了前所未有的优化。
早在2013年，百度首次在移动端实现“报考查询功能”，让考生可以查询到各地录取分数线以及对考生分数进行对比分析。此后，百度几乎每年在高考志愿填报服务方面不曾缺席。从最初的查大学、查分数线到测专业再到推出更智能的志愿填报服务，百度几乎涵盖了高考填报志愿中可能涉及到的场景。
2021年，腾讯教育结合重庆新高考志愿填报政策，在大数据和AI算法的加持下，推出“新高考通”模拟志愿填报工具。“新高考通” 模拟志愿填报工具采用的AI算法是腾讯“新高考通”基于KNN+LM算法自主研究出一套人工智能学习算法，机器通过阅读历年的录取数据，自主总结出每一个学校的文理差异特征，再拟合到各个分数段，便可以得到一个相对科学的“排名转换表”，用于志愿填报参考。据了解，这套算法在2017年时就在首个开展文理不分科的浙江省份开始采用，经过3年的优化，目前相比一般普通的文理比例算法，具有匹配准确、精度高、分段准确的优势。
网易也推出了AI志愿填报系统，网易有道助理副总裁、资深高考规划师蒋叶光对媒体介绍，从工具的层面讲，这一系统是必要的，其优势在于对数据的处理，对于规则的了解，因为每个省份的录取规则、录取数据都是有区别的，尤其在新高考改革后，有的省份录取是按照专业+院校，有的省份是院校+专业组，数据量很大，而且每年数据会更新。AI志愿填报能够帮助学生和家长减少查询的工作量，同时也能帮助志愿填报师提高效率。
6月14日，夸克App升级智能选志愿、志愿表等高考信息服务功能，并发布《2023高考志愿报告》。升级后的夸克高考信息产品更加智能和易用，智能选志愿功能在考生输入省市、分数、位次等信息后，可以按照“冲、稳、保”三个梯度提供志愿参考。同时，夸克能针对考生的个性化需求选择院校优先、专业优先，让考生更快速、准确地找到适合自己的专业和学校。
志愿表支持在线添加、编辑和查看，方便考生进行志愿管理和汇总。针对不同的设备和人群，还支持多格式导出、分享和同步电脑端，实现多方案对比检查不错漏。就算是出分前模拟筛选的志愿，考生也可以在出分后根据实际分数和最新招生计划在夸克一键更新。目前，用户可以访问夸克“高考频道”或搜索“高考”使用相关服务。夸克App高考产品负责人夏雅曈表示，夸克连续5年提供免费、普惠的高考信息服务，源于自身的产品特质和能力，更有一份沉甸甸的社会责任。希望能帮助更多乡村孩子实现他们的人生梦想。
在知乎页面上，文娱价值官也看到高考志愿填报服务的信息，而对于知乎这样的知识分享平台而言，似乎受众更重叠和精准。
选择权只应在学生手中
互联网大厂推出的相应的高考志愿填报服务，企图在这片蓝海中瓜分一部分市场。随着ChatGPT的出现，AI技术的变革，通过大量数据的投喂和训练，某些公司会训练出一个志愿填报领域的专业机器人，更有针对性、个性化、倾向性的协助家长分析填报学校。然而，虽然AI能协助家长进行一定的填报工作，但是所有填报系统数据的准确性，及时性和完备性很难做到完善。目前市场上的大多数AI填报系统数据都不是很全，因为很多数据官方也没有公布。一套全靠AI的志愿填报软件，结果并不尽如人意。
有媒体就曝光在黑猫投诉上，消费者投诉AI志愿服务的内容：“AI建议填的六个大学一个都没录取，号称成功率在70%以上，最终录的是我自己填的保底大学，比高考分数低了20分的学校。”“每个软件都吹自己精准填报，但我发现同一高校录取概率相差59%”。
一位填报APP的技术人员向文娱价值官透露，目前AI还是取代不了人工填报，学生在进行志愿填报时，尽量结合有经验的人为学生进行把关。文娱价值官在过程中有一个强烈的感受，考大学是孩子的人生选择，有些孩子渴望的选择未必是赚钱和热门的专业，但学习不只是为了“赚大钱”，更多的是在大学里获得成长，学会学习方法，和见世界的机会。庄子肖告诉文娱价值官，自己对填报志愿的压力并不大，他认为虽然自己辛苦付出12年，也行无法进入心仪的大学和专业，但是未来充满各种可能性，他接受命运给予的安排——“因为一切都是最好的安排”。